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Anato: la transformación de las ideas en los agentes

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En el XXI Congreso Nacional de Anato, que se desarrolló en la ciudad de Armenia, se presentaron enriquecedoras charlas y conferencias orientadas a analizar la situación de la industria turística actual del país y a cómo dar pasos hacia la transformación e innovación en Inversión, certificación, formación, seguridad, formalidad y calidad.

La viceministra de Turismo, Sandra Howard Taylor, dio inicio al ciclo de conferencias dando a conocer las gestiones que se han adelantado desde esta entidad, los logros que se han obtenido y las metas fijadas para el corto plazo.

La viceministra dio a conocer cifras estadísticas que demostraron un incremento del ingreso de las divisas extranjeras por viajes y transportes, el progresivo aumento del ingreso de turistas extranjeros al país, el incremento de la llegada de cruceros y el registro de 235 mil nuevos empleados creados entre el 2010 y el 2015 dentro de la industria turística.

Dentro de las metas cumplidas y por cumplir en el corto plazo, dentro de área de Calidad figuran 1.500 prestadores turísticos y 15 destinos certificados, en cuanto a conectividad se han incrementado 44 nuevas rutas aéreas internacionales, en cuanto a seguridad se presentan 300 policías de turismo adicionales, 32 Comités departamentales de Seguridad Turística en formación y 900 rutas seguras.

Howard Taylor agregó que se han dado y presentado varios megaproyectos de inversión para el turismo, está en progresiva disminución los niveles de informalidad turística y en el campo de formación se está en proceso de tener 5 mil personas formadas en el programa ‘Inglés para el Turismo’ y 187 ‘Colegios Amigos’ del turismo.

Por último, señaló que las agencias de viajes son un eslabón clave en el sector turístico para el desarrollo del país y que serán unos grandes aliados en la promoción del destino turístico nacional en el contexto de la Paz, el cual “favorece enormemente a nuestra industria y debemos estar preparados para ofertar y competir al nivel de la nueva demanda que se genera”, agregó.

La fantasía para el trabajo

Posteriormente el turno fue de Doug Lipp, experto consultor en servicio al cliente y liderazgo que lideró el equipo de entrenamiento de la Walt Disney University. Con mucha energía y carisma, le transmitió al auditorio el espíritu de creatividad y trabajo que hace posible la fantasía vuelta realidad que se vive en Disney Land, entregando importantes lecciones para incentivar al liderazgo, el buen desempeño y la imaginación de los empleados en cualquier empresa.

“Enemigo del turismo en Colombia: la falta de innovación”

Posteriormente vino la conferencia del revolucionario Jurgen Klaric, quien fue enfático en que en Colombia el mayor enemigo del turismo no es la violencia ni la inseguridad si no la falta de innovación, de oferta y de infraestructura para el visitante. Bajo este fundamento, compartió con el público varios importantes tips sobre cómo ser innovador y poder influenciar en la decisión de compra en los diferentes tipos de clientes.

Un país entero para ofrecerle al mundo

Para finalizar, el presidente de Procolombia, Felipe Jaramillo, dio a conocer diferentes acciones que se han realizado desde la entidad que lidera para hacer que el país sea un destino más apetecido a nivel internacional, destacando que si las grandes potencias turísticas del país aún tienen mucho mercado que conquistar, el país será mucho más rico en oferta turística cuando logre consolidarse la firma de la Paz.

Para este viernes continuarán las conferencias a cargo de expertos nacionales e internacionales, todas dirigidas a arrojar luces sobre los retos que día a día enfrentan los agentes de viajes y en torno al tema central de este congreso: ‘Transformación: una mirada al interior de la industria’.

Última actualización ( Sábado, 06 de Agosto de 2016 08:25 )  

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